Tietoa meistä

Toimitusehdot

Verkkokauppa on tarkoitettu täysi-ikäisille (huoltajan suostumuksella myös alaikäisille), Euroopassa asuville henkilöille.

Maksutavat

Checkout (yleisimmät verkkopankit, luotokortit sekä osamaksu).

●Pankkimaksu: Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. 

●Luottokorttimaksut: Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

●Mobiilimaksutavat: Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. 

●Lasku- ja osamaksu : Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent. Euroloan). Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Checkout maksupalveluehdot.

Klarnan maksutavat
Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:
●Lasku: maksuaika on 14 vuorokautta tuotteiden toimituksesta. Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.
●Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/24 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle).
●Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
●Kampanjalasku: jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.
●Joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun ehdot löydät täältä ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot täältä.
Klarna-lasku, erämaksu ja suoraveloitus ovat saatavilla vain asiakkaille, joiden luottokelpoisuus on voitu vahvistaa. Siksi luovutamme tietosi Klarnalle luottotarkistusta varten tilauksen tekemisen ja oston käsittelyn yhteydessä. Voimme tarjota sinulle vain niitä maksutapoja, jotka ovat sinulle luottotarkistuksen perusteella saatavilla.
Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.

Toimitus

• Toimituskulut vaihtelevat tuotteen painon mukaan. Tarkat toimituskulut näkyvät kassalla.
• Tilauksen normaali käsittelyaika on 1-2 vrk tilauksen vastaanottamisesta.
• Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, on siitä ilmoitettava välittömästi PhoneX:n -asiakaspalveluun, kuitenkin 5 pv kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.

Toimitusaika

• Tilausten tavanomainen toimitusaika on 1-4 arkipäivää.
• Jos jokin tuote on tilapäisesti loppu varastostamme, ilmoitamme siitä tilaajalle erikseen sähköpostilla tai tekstiviestinä.
• Huom! Mikäli tilauksessasi on tuote joka on loppunut varastosta, viivästyy koko tilauksen toimitus eikä viivästymisestä ilmoiteta erikseen.

Hinnat ja hinnan muutokset

• Hinnat sisältävät 24% arvonlisäveroa
• Pidätämme oikeuden hinnan muutokseen kaupan jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen matalana (Oikeustoimilaki 32§).

Vaihto- ja palautusoikeus

• Kuluttajasuojalain mukaisesti kuluttajalla on etämyynnissä 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen täytyy olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikuntoinen. Myös myyntipakkauksen ja käyttöohjeiden tulee olla myyntikuntoisia.
• Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen tuotteen palauttamista.
• Palautus on maksuton 14pv sisällä tuotteen vastaanottamisesta (pl. kirjetoimituksena tilatut tuotteet)
• Maksun palautuksissa käytetään alkuperäistä tilauksessa käytettyä maksutapaa. 
• Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Emme vastaa virheellisistä tuotetiedoista.

Takuuehdot

• Kaikilla tuotteillamme on vähintään 12kk takuu, takuu ei korvaa akkujen normaalia kulumista. Tarkan takuuajan löydät tuotekuvauksesta.
• Takuu alkaa aina ostopäivästä. Vaihdamme viallisen tuotteen pääsääntöisesti samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen.
• Tuotteen takuuaika katsotaan aina ostopäivästä. Korvaavan tuotteen takuuaika katsotaan alkaneeksi alkuperäisen tuotteen ostopäivämäärästä.
• Takuu ei korvaa kulumisesta, ohjelmisto-, asennus- tai käyttövirheestä aiheutuneita vikoja.
• Takuutuotteen tulee aina olla alkuperäisessä kunnossa (pois lukien normaalina pidettävä kuluminen). Puhelimien takuuhuolto katsotaan aina tapauskohtaisesti, rikkinäinen näyttö saattaa evätä takuun.
• Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen tuotteen palautusta. 
• Aiheettomista takuupalautuksista perimme 25€ tarkistusmaksun. Perimme myös postin tai matkahuollon kuljetuskustannukset.
• PhoneX ei ota vastuuta varaosien virheellisestä käytöstä / asennuksesta aiheutuneista vahingoista tai tapaturmista.